Du tror kanskje at første uttak går automatisk så snart gevinsten står på saldoen. Hos ComeOn Norge må du derimot gjennom en verifisering før pengene slippes. Mange spillere glemmer å laste opp dokumenter i forkant og får dermed ventetid.

Er casinoet trygt?

Casinoet har en lisens fra en anerkjent myndighet, og det bruker SSL-kryptering for å beskytte dataene dine. KYC-prosessen er standard, men den krever at du er forberedt. Her er det du bør vite om sikkerheten:

  • Lisensen betyr at casinoet følger regler for rettferdig spill og kundebeskyttelse. Du kan klage til lisensmyndigheten hvis noe går galt.
  • SSL-krypteringen sørger for at informasjonen din er utilgjengelig for uvedkommende. Du ser hengelåsen i adressefeltet når du er på den offisielle siden.
  • KYC står for Know Your Customer og innebærer at du må bevise hvem du er. Dette skjer vanligvis ved å laste opp ID og adressebevis.
  • Derfor bør du ha pass eller førerkort for hånden når du registrerer deg. Da slipper du å avbryte spillingen midt i en økt.
  • Casinoet er også pålagt å bekrefte at du er over aldersgrensen. De sjekker dette mot offentlige registre.
  • En sikker casinoopplevelse hos comeon-no.eu/ innebærer også at du ikke deler passordet ditt med andre. Bruk et unikt passord for hver konto.
  • Du bør alltid sjekke at nettadressen starter med https:// før du logger inn. Det beskytter deg mot phishing-forsøk.

Før du starter

Før du lager en konto på ComeOn Norge, bør du ha noen ting klare. Dette gjør registreringen raskere og enklere.

  • Du trenger en gyldig ID, for eksempel pass eller førerkort. Den må være i fargen og ikke utløpt.
  • Ha et bevis på adresse, som en strømregning eller bankkontoutskrift. Dokumentet må ikke være eldre enn tre måneder.
  • Forbered betalingsmetoden du vil bruke, for eksempel bankkort eller e-lommebok. Du må ha tilgang til den når du skal verifisere.
  • Sjekk at du har en stabil internettforbindelse. Da unngår du at innloggingen blir avbrutt.
  • Noter deg e-postadressen og telefonnummeret du vil bruke. Bekreftelseskoder sendes til disse.
  • Tenk gjennom hvor mye du vil sette inn, og sett et budsjett. Det hindrer deg i å overdrive spillingen.
  • Les gjennom bonusvilkårene for den aktuelle kampanjen. Da vet du hva som kreves for å få bonusen.

Opprette kontoen din

Registreringen tar noen minutter, og du følger enkelte steg. Verifiseringen gjør du i samme prosess.

  1. Gå til ComeOn Norges nettside og klikk på «Registrer deg». Du finner knappen øverst til høyre.
  2. Fyll inn fornavn, etternavn, e-post og passord. Passordet bør inneholde både bokstaver og tall.
  3. Velg brukernavn, og bekreft at du er over 18 år. Du må krysse av for at du godtar vilkårene.
  4. Legg inn adresse, postnummer og by. Dette må stemme overens med ID-en din.
  5. Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken du mottar. Sjekk spam-mappen hvis du ikke ser den.
  6. Last opp bilder av ID-en og adressebeviset. Vent på at verifiseringen blir godkjent.
  7. Logg inn med comeon login-detaljene dine og gjør et første innskudd. Da er kontoen aktiv.

Når verifiseringen er godkjent, får du beskjed på e-post. Dette gir deg tilgang til uttak og alle spill.

Gratisspinn og innskuddsbonuser

ComeOn Norge tilbyr en velkomstbonus som ofte inkluderer gratisspinn. Du må aktivere bonusen ved å bruke en bonuskode comeon eller gjøre et kvalifiserende innskudd. Her er vilkårene du bør kjenne til:

  • Velkomstbonusen gjelder for nye spillere ved første innskudd. Du må velge å aktivere den i kassen.
  • Gratisspinnene gjelder for bestemte spilleautomater. Du finner listen i bonusoversikten.
  • Bonusen har et omsetningskrav som angir hvor mange ganger du må spille beløpet. Dette står i kampanjebetingelsene.
  • Det er ofte et maksbeløp du kan vinne fra gratisspinnene. Overskytende gevinster blir fjernet.
  • Du kan ikke ta ut bonusen før omsetningskravet er oppfylt. Du ser fremgangen din i profilen.
  • Noen spill bidrar mer til omsetningen enn andre. Spill med høy RTP gir ofte flere poeng.
  • Husk at bonuskoder kan endres over tid. Sjekk alltid gjeldende kampanje på nettsiden.

For å aktivere en bonuskode comeon, skriver du inn koden i kassen før du bekrefter innskuddet. Uten koden mottar du ikke bonusen. Les alltid betingelsene for den spesifikke kampanjen.

Når noe går galt

Problemer kan oppstå ved innlogging, uttak eller verifisering. De fleste har enkle løsninger du kan gjøre selv.

  • Hvis du har glemt passordet, bruker du «Glemt passord»-lenken på innloggingssiden. Du får en e-post med en tilbakestillingslenke.
  • Får du ikke verifisert ID-en din, kan dokumentet være uleselig eller utløpt. Last opp et nytt bilde med god belysning.
  • Ved uttaksproblemer, sjekk at du har fullført KYC-verifiseringen. Uten den blir uttaket avvist.
  • Feilmeldinger ved innskudd skyldes ofte at betalingskortet er utløpt. Prøv en annen metode.
  • Spillet ditt kan avslutte uventet hvis internettforbindelsen er ustabil. Sjekk at du har en god forbindelse.
  • Hvis du ikke finner en kampanje, kan den være utgått. Se på kampanjesiden for gjeldende tilbud.
  • Kundestøtte er tilgjengelig via chat og e-post. Beskriv problemet ditt, og legg ved skjermbilder hvis mulig.

De fleste problemer løser seg raskt når du følger kundestøttens instruksjoner. Du kan også kontakte dem via telefon hvis du foretrekker det. Husk å alltid ha spillernummeret ditt tilgjengelig.

Verktøy for ansvarlig spilling

Casinoet tilbyr verktøy som hjelper deg med å holde kontroll på spillingen. Du finner dem i menyen under «Ansvarlig spilling». Her kan du sette innskuddsgrenser, som begrenser hvor mye du kan sette inn i en periode. Dette hindrer impulskjøp.

Du kan også sette en tapsgrense, som stopper spillingen når du har tapt et bestemt beløp. Dette beskytter deg mot å tape mer enn du har råd til. Session-tidsbegrensning gjør at du blir logget ut etter en viss tid. Da husker du å ta pauser.

Selvutelukkelse er et sterkere verktøy som blokkerer kontoen din i en bestemt periode. Du velger selv varigheten, fra noen uker til flere år. Under utelukkelsen kan du ikke logge inn eller spille. Dette er et godt valg hvis du føler at spillingen er et problem.

Du kan også ta en pause i kortere perioder, for eksempel 24 timer. Dette gir deg tid til å roe ned. Alle verktøyene er gratis å bruke. De er ment å gi deg kontroll, ikke å begrense gleden.

Vanlige spørsmål om ComeOn Norge

Hvordan logger jeg inn på ComeOn Norge?

Du bruker brukernavnet og passordet du opprettet ved registrering. Finn «Logg inn»-knappen øverst på siden. Skriv inn opplysningene dine, og klikk på «Logg inn». Hvis du har glemt passordet, bruker du tilbakestillingslenken.

Hva er en bonuskode comeon?

En bonuskode er en kode som gir deg tilgang til spesielle tilbud. Du skriver koden inn i kassen når du gjør et innskudd. Koden kan for eksempel gi gratisspinn eller ekstra bonus. Sjekk gjeldende kampanjer for å finne aktive koder.

Hvordan gjør jeg et uttak?

Gå til kassen og velg «Uttak». Velg beløp og betalingsmetode. Du må ha fullført verifiseringen før uttaket godkjennes. Utbetalingen skjer vanligvis innen få virkedager.

Er ComeOn Norge tilgjengelig på mobil?

Ja, du kan spille via mobilnettleseren din. Nettsiden er tilpasset mindre skjermer. Du trenger ikke laste ned noen app. Bare logg inn via nettleseren på telefonen.

Kan jeg endre innskuddsgrensen min?

Ja, du kan endre grensen når som helst i innstillingene. Du kan øke grensen, men det skjer etter en viss periode. Senking av grensen skjer umiddelbart. Dette er for å forhindre impulsive økninger.

Nå som du har lest gjennom, er neste steg å gjøre kontoen din klar. Sørg for å verifisere ID-en før du gjør det første innskuddet. Da slipper du å vente på utbetalingen når gevinsten kommer.