Nuair a dhéanann tú iarracht logáil isteach agus tú ar do ghuthán póca, feiceann tú earráid ‘seisiún caite’ fiú nuair a chuireann tú na sonraí cearta isteach. Is minic a tharlaíonn sé seo mar gheall ar bhrabhsálaí a choinníonn fianáin sheanmhódh nó ar chlárú neamhiomlán ar an gcuntas.

Airgead a cuireadh isteach ach nach bhfuil le feiceáil sa chuntas

Íocann tú ón mbanc agus feiceann tú an t-airgead imithe, ach tá an iarmhéid sa chasach fós gan athrú. Seo iad na cúiseanna is coitianta agus na bearta is féidir leat a dhéanamh.

  • Níor cuireadh an t-airgead ar aghaidh go fóill mar gheall ar mhoill idirbhainc.
  • D’úsáid tú modh íocaíochta nach bhfuil ceangailte le do chuntas.
  • Tá an t-idirbheart á sheiceáil ag an gcóras slándála.
  • Chuir tú an t-airgead chuig cuntas mícheart nó d’úsáid tú tagairt mhícheart.
  • Tá an t-idirbheart fós ar feitheamh de bharr seiceála inmheánaí.
  1. Fan cúpla nóiméad agus athnuaigh leathanach an chuntais.
  2. Dún an bhrabhsálaí agus oscail arís é chun an t-iarmhéid a fheiceáil.
  3. Seiceáil stair na n-idirbheart sa chasach féin.
  4. Féach ar do ráiteas bainc le haghaidh tagartha an idirbhirt.
  5. Cinntigh gur úsáid tú an modh íocaíochta céanna a bhí cláraithe agat.
  6. Má úsáideann tú ríomhphost, seiceáil an fillteán dramhaíola le haghaidh dearbhaithe.
  7. Ná déan iarracht an íocaíocht a dhéanamh arís go dtí go bhfuil freagra faighte agat.
  8. Glac scáileánshamhail den idirbheart agus den iarmhéid.
  9. Déan teagmháil leis an tacaíocht tríd an gcainéal atá luaite sa chuntas.
  10. Cuir sonraí an idirbhirt ar fáil: dáta, méid agus tagairt.
  11. Má iarrann siad cruthúnas, seol cóip den ráiteas bainc.
  12. Fan ar an bhfreagra gan tuilleadh íocaíochtaí a sheoladh.
  13. Má thagann an t-airgead tríd tar éis tamaill, ná déan dearmad é a sheiceáil arís.
  14. Mura dtagann sé tar éis tréimhse réasúnta, lean ort ag comhfhreagras leis an tacaíocht.

Déan teagmháil leis an tacaíocht má tá an t-airgead imithe ó do bhanc ach nach bhfuil sé le feiceáil sa chasach tar éis duit na céimeanna thuas a leanúint.

Logáil isteach agus cuntas faoi ghlas tar éis iarrachtaí teipthe

Feiceann tú teachtaireacht ‘cuntas faoi ghlas’ nó ní ghlacann an fhoirm le do phasfhocal. Seo iad na cúiseanna féideartha agus na bearta is féidir leat a dhéanamh.

  • Chlóscríobh tú an pasfhocal nó an t-ainm úsáideora go mícheart.
  • D’úsáid tú pasfhocal a bhí agat roimhe seo ach a d’athraigh tú.
  • Tá an cuntas faoi ghlas go sealadach mar gheall ar iomarca iarrachtaí.
  • Tá fadhb ag an bhrabhsálaí le fianáin nó le seisiúin.
  • Tá an cuntas fós gan dearbhú nó tá sé faoi shrian.
  1. Scríobh d’ainm úsáideora go cruinn, ag tabhairt aire do litreacha móra agus beaga.
  2. Clóscríobh an pasfhocal de láimh seachas é a ghreamú.
  3. Má tá tú ag úsáid an bhrabhsálaí ar do ghuthán, glan na fianáin agus na sonraí a shábháiltear.
  4. Dún gach cluaisín eile den suíomh agus oscail leathanach nua.
  5. Más féidir, bain triail as brabhsálaí eile ar an bhfón.
  6. Ná déan iarracht arís agus arís eile; fan tamaillín.
  7. Úsáid an rogha ‘pasfhocal dearmadta’ má tá sí ar fáil.
  8. Seiceáil do ríomhphost le haghaidh naisc athshocraithe.
  9. Má tá an cuntas faoi ghlas, féach ar an teachtaireacht ar an scáileán le haghaidh treorach.
  10. Ná roinn do phasfhocal le duine ar bith.
  11. Má tá amhras ort faoi ghníomhaíocht neamhúdaraithe, athraigh an pasfhocal nuair a bheidh rochtain agat arís.
  12. Déan teagmháil leis an tacaíocht má tá an cuntas fós faoi ghlas tar éis duit fanacht.
  13. Cuir síos ar an teachtaireacht earráide a chonaic tú.
  14. Lean na treoracha a thugann an tacaíocht chun an cuntas a athoscailt.

Déan teagmháil leis an tacaíocht má tá do chuntas faoi ghlas agus nach féidir leat é a athoscailt go réidh.

Teorainneacha a chuireann cosc ar thaisceadh nó ar aistarraingt

Nuair a dhéanann tú iarracht airgead a chur isteach nó a tharraingt amach, feiceann tú teachtaireacht go bhfuil an t-idirbheart diúltaithe de bharr teorann. Seo iad na cúiseanna is coitianta agus conas dul ar aghaidh.

  • Tá teorainn laethúil nó mhíosúil sroichte agat.
  • Tá an méid iarrtha níos mó ná an teorainn aonair.
  • Tá an modh íocaíochta faoi theorainn dhifriúil.
  • Tá an cuntas fós faoi bhun na gcoinníollacha dearbhaithe.
  • Tá srian sealadach ar an gcuntas de bharr seiceála.
  1. Féach ar an teachtaireacht earráide chun an cineál teorann a aithint.
  2. Má tá teorainn laethúil sroichte, fan go dtí an chéad lá eile.
  3. Má tá teorainn mhíosúil sroichte, beidh ort fanacht go dtí an mhí seo chugainn.
  4. Scar do chuid airgid ina méideanna níos lú más féidir.
  5. Má tá an mhodh íocaíochta faoi theorainn, bain úsáid as modh eile atá ceadaithe.
  6. Cinntigh go bhfuil do chuntas go hiomlán dearbhaithe.
  7. Tabhair faoi deara go mbaineann teorainneacha le galactic wins agus go bhfuil siad le feiceáil i bhfógraí an chuntais.
  8. Má tá tú ag teacht ar an teorainn go minic, smaoinigh ar do chuid íocaíochtaí a eagrú níos fearr.
  9. Seiceáil an bhfuil aon srian sealadach eile ar do chuntas.
  10. Más gá duit cabhair, téigh chuig galacticwins-ie.com/ chun teacht ar an bhfoireann tacaíochta.
  11. Cuir síos ar an méid a bhí á dhéanamh agat agus an teachtaireacht a chonaic tú.
  12. Iarr soiléiriú ar an teorainn atá i bhfeidhm.
  13. Lean na treoracha a thugtar duit chun an t-idirbheart a dhéanamh arís.
  14. Ná déan iarracht an teorainn a sheachaint trí chuntais bhreise a chruthú.

Déan teagmháil leis an tacaíocht má mheasann tú gur cuireadh teorainn i bhfeidhm go mícheart nó mura dtuigeann tú an teorainn atá i gceist.

An bónas fáilte nó na casanna saor in aisce gan teacht

Cláraíonn tú agus íocann tú, ach ní fheiceann tú an bónas ná na casanna saor in aisce ina dhiaidh sin. Seo iad na cúiseanna féideartha agus cad is féidir leat a dhéanamh.

  • Níor comhlíon tú na coinníollacha go léir don tairiscint.
  • Níor úsáid tú an cód cuí agus tú ag clárú nó ag íoc.
  • Tá an chéad íocaíocht fós á próiseáil nuair a bhí an bónas le cur i bhfeidhm.
  • Tá an bónas nasctha le cluiche nó le modh íocaíochta áirithe nach bhfuil agat.
  • Bhí an tairiscint dírithe ar ghrúpa imreoirí áirithe agus ní raibh tú san áireamh.
  1. Léigh cur síos an bhónais ar an suíomh chun na coinníollacha a thuiscint.
  2. Cinntigh gur chláraigh tú trí nasc an bhónais más gá.
  3. Folmhaigh do chuntas roimh an gcéad íocaíocht eile.
  4. Déan an íocaíocht íosta a éilítear don tairiscint.
  5. Má tá cód ag teastáil, cuir isteach é san áit cheart le linn an phróisis.
  6. Fan go dtí go mbeidh an íocaíocht críochnaithe sula ndéanann tú rud ar bith eile.
  7. Déan teagmháil leis an tacaíocht má tá an bónas fós gan teacht.
  8. Cuir sonraí an chláraithe agus na híocaíochta ar fáil.
  9. Má deir siad nach bhfuil tú incháilithe, iarr cúis shoiléir.
  10. Ná déan iarracht an bónas a athéileamh trí chuntas nua a oscailt.
  11. Má thagann an bónas, léigh na coinníollacha a bhaineann leis na casanna saor in aisce.
  12. Coinnigh súil ar an gcuntas le haghaidh aon nuashonrú.
  13. Má tá tú ag fanacht le freagra, ná cuir isteach airgead breise.
  14. Lean an comhfhreagras go dtí go bhfuil réiteach agat.

Déan teagmháil leis an tacaíocht má chomhlíon tú na coinníollacha go léir agus nach bhfuil an bónas le feiceáil fós.

Coinnigh do chuntas dearbhaithe agus do chuid sonraí mar an gcéanna i gcónaí; laghdaíonn sé seo formhór na bhfadhbanna a bhaineann le taiscí, logáil isteach agus bónais.