Kā atrisināt biežākās problēmas bet365s.com.lv kontā

Lapā parādās paziņojums „Bonuss nav piešķirts” vai „Dokuments noraidīts”, bet nezināt, ko darīt. Visbiežāk cēlonis ir aizmirsts vai nepareizi izpildīts kāds no reģistrācijas vai verifikācijas soļiem.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka pēc pirmā iemaksas bonusa vai bezmaksas griezienu akcijas bonuss neparādās kontā.

• Nav ievadīts bonusa kods vai aktivizēts bonuss depozīta laikā.
• Iemaksas summa ir mazāka par minimālo.
• Izmantota neatbilstoša maksājuma metode.
• Bonuss ir pieejams tikai jauniem spēlētājiem, bet konts jau bija reģistrēts.
• Akcija ir beigusies vai mainīti noteikumi.

1. Pārbaudiet, vai pirms depozīta izvēlējāties bonusa opciju.
2. Atveriet „Mans profils” un apskatiet bonusa vēsturi.
3. Ja nepieciešams kods, meklējiet to akcijas lapā vai e-pastā.
4. Pārliecinieties, ka iemaksa ir vismaz minimālā summa.
5. Pārbaudiet, vai maksājuma metode ir atļauta bonusa saņemšanai.
6. Ja bonuss bija paredzēts pirmajam depozītam, pārbaudiet, vai šī ir pirmā iemaksa.
7. Noskaidrojiet, kura spēle ir jāizspēlē, lai saņemtu bezmaksas griezienus.
8. Atjaunojiet lapu vai izrakstieties un piesakieties vēlreiz.
9. Pagaidiet līdz 24 stundām – daži bonusi tiek ieskaitīti aizkavēti.
10. Pārliecinieties, ka jūsu konts nav ierobežots vai bloķēts.
11. Ja bonuss prasa apstiprinājumu, pārbaudiet e-pastu vai SMS.
12. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja 24 stundu laikā bonuss neparādās.

Kontaktējieties ar atbalstu tikai pēc tam, kad esat izmēģinājis visus iepriekšējos soļus un bonuss joprojām nav piešķirts.

Identitātes verifikācija (KYC) ir iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz statusu „Verifikācija neizdevās” vai „Dokuments noraidīts” un nevar turpināt spēlēt.

• Augšupielādēta fotogrāfija ir izplūdusi vai apgriezta.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Vārds vai uzvārds uz dokumenta neatbilst konta datiem.
• Nav iesniegti visi nepieciešamie dokumenti.

1. Pārbaudiet, vai dokumenta foto ir skaidra un visi stūri redzami.
2. Pārliecinieties, ka dokuments nav beidzies.
3. Salīdziniet savu vārdu un uzvārdu ar konta reģistrācijas datiem.
4. Nosūtiet abas puses – priekšpusi un aizmuguri – ja tas ir ID karte.
5. Ja izmantojat pasi, atveriet lapu ar foto un parakstu.
6. Pārbaudiet, vai jums ir jāiesniedz arī adreses pierādījums.
7. Adreses pierādījumam jābūt ne vecākam par 3 mēnešiem.
8. Izmantojiet tikai atbalstītus formātus: JPEG, PNG vai PDF.
9. Neizmantojiet filtrus vai rediģēšanu.
10. Pēc augšupielādes pagaidiet 24–48 stundas.
11. Ja dokuments tiek noraidīts, izlasiet iemeslu un labojiet kļūdu.
12. Iesniedziet jaunu dokumentu, nevis labotu vecu.

Sazinieties ar atbalstu, ja esat iesniedzis visus dokumentus un pēc 48 stundām verifikācija joprojām ir iestrēgusi.

Izmaksa ir apstājusies vai kavējas ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz statusu „Gaida apstiprinājumu” vai „Apstrādē” vairākas dienas.

• Konta verifikācija vēl nav pabeigta.
• Bonusa izspēles prasības nav izpildītas.
• Izmaksas limits ir pārsniegts vai metode neatbilst.
• Izmaksas pieprasījums ir iesniegts nedēļas nogalē vai svētku laikā.
• Drošības pārbaude notiek.

1. Pārliecinieties, ka konta verifikācija ir pabeigta.
2. Pārbaudiet bonusa aprites prasības un vai tās ir izpildītas.
3. Ja ir aktīvs bonuss, izmaksa var tikt aizkavēta līdz tā izpildei.
4. Pārbaudiet izmaksas limitu sadaļā „Kase”.
5. Izvēlieties citu izmaksas metodi, ja limits ir sasniegts.
6. Pagaidiet 1–2 dienas pēc pieprasījuma.
7. Sazinieties ar atbalstu tikai pēc 5 darba dienām, ja statuss nemainās.

Ja pēc 5 darba dienām izmaksa joprojām ir apstrādē, rakstiet atbalstam, norādot pieprasījuma numuru.

Iemaksa vai izmaksa ir noraidīta limitu dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu „Pārskaitījums noraidīts” vai „Limits pārsniegts”.

• Ir sasniegts dienas vai nedēļas limits.
• Maksājuma metodei ir savi limiti.
• Konts nav verificēts.
• Depozīts pārsniedz atļauto summu.
• Izmaksas metode neatbilst depozīta metodei.

1. Pārbaudiet savu limitu sadaļā „Limiti” vai „Kase”.
2. Ja limits ir sasniegts, pagaidiet līdz nākamajai dienai.
3. Mēģiniet izmantot citu maksājuma metodi, ja tā ir pieejama.
4. Pārliecinieties, ka konta verifikācija ir pabeigta.
5. Pārbaudiet, vai izmaksas metode sakrīt ar depozīta metodi.
6. Ja izmaksājat, pārbaudiet minimālo un maksimālo summu.
7. Ja izmantojāt bet365s.com.lv/, pārbaudiet tā limitus.
8. Samaziniet pieprasījuma summu, lai tā atbilstu limitiem.
9. Ja limits ir personisks, sazinieties ar atbalstu, lai to palielinātu.
10. Pārbaudiet, vai ir atļauts veikt izmaksu tajā pašā metodē, ko izmantojāt iemaksai.
11. Ja nē, izvēlieties citu atbalstītu metodi.
12. Pagaidiet 24 stundas starp mēģinājumiem.
13. Ja darījums tiek noraidīts vairākas reizes, pārbaudiet, vai banka vai maksājumu pakalpojums nebloķē darījumu.

Sazinieties ar atbalstu, ja limits ir sasniegts un jums ir nepieciešams pagaidu palielinājums.

Ātrā atsauce

Tabulā apkopotas trīs biežākās problēmas un to risinājumi.

Ja bonuss nav pienācis, vispirms pārbaudiet, vai aktivizējāt to depozīta laikā. KYC iestrēgšanas gadījumā pārliecinieties, ka dokumenti ir skaidri un atbilst jūsu vārdam. Izmaksas kavēšanās visbiežāk notiek tāpēc, ka verifikācija nav pabeigta. Ja limits ir pārsniegts, mēģiniet samazināt summu vai izmantot citu metodi. Vienmēr pārbaudiet, vai izmaksas metode atbilst depozīta metodei. Atcerieties, ka daži limiti ir dienas vai nedēļas un atjaunojas automātiski.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas problēmu, ir pirms pirmā depozīta pabeigt identitātes verifikāciju un rūpīgi izlasīt bonusa aktivizēšanas soļus.