En spiller som vurderer å bytte fra casinoet de brukte før, sammenligner gjerne velkomsttilbudet og hvor raskt kontoen blir klar. Det de oftest gjør feil hos dette merket, er å fylle ut registreringsskjemaet med et navn som ikke stemmer helt med dokumentene de senere skal vise frem.
Det du må ha klart før du registrerer deg
Samle opplysningene på forhånd, så går utfyllingen raskere og du slipper å avbryte midt i skjemaet.
- Fullt navn slik det står i passet eller førerkortet. Avvik her skaper problemer når identiteten senere skal bekreftes.
- Fødselsdato og bostedsadresse. Begge må være korrekte for at kontoen skal kunne godkjennes.
- En e-postadresse du faktisk sjekker. Lenken for bekreftelse kommer dit, og uten den blir kontoen stående uverifisert.
- Et mobilnummer du har tilgang til. Det brukes til bekreftelse og til sikker innlogging senere.
- En sterk valgt passordkombinasjon som du ikke bruker andre steder. Skriv den ned på et trygt sted før du begynner.
- Dokumentasjon på identitet og adresse klargjort på telefonen. Det sparer deg for leting når KYC-steget dukker opp.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Metoden må tilhøre deg personlig, ellers stoppes innskuddet.
Når skjemaet er sendt, kommer en bekreftelse på e-post som må åpnes før noe annet skjer. Først etter dette blir kontoen synlig i sin fulle form. Pass på at alle opplysninger samsvarer med dokumentene, for det er dette grunnlaget hele kontoen hviler på.
Lisens, SSL og kontroll av spillere
Sikkerheten bygges opp av tre ting: tillatelsen til å drive, krypteringen av dataene og kontrollen av hvem som spiller.
- Lisensen er en offentlig tillatelse som setter rammene for driften. Uten en gyldig lisens har ikke casinoet lov til å tilby spill om penger.
- SSL beskytter opplysningene du sender inn. Krypteringen gjør at passord og kontoopplysninger ikke kan leses av uvedkommende under overføringen.
- KYC betyr at identiteten din blir kontrollert mot dokumentene dine. Dette er et lovkrav og gjelder alle spillere, ikke bare de som vinner mye.
- Alderskontroll skjer i registreringen. Du må være gammel nok til å spille, og alderen blir sjekket mot offentlige registre.
- Spillernes egne grenser kan settes for innskudd og spilletid. De hjelper deg å holde forbruket innenfor det du har bestemt på forhånd.
- En RTP på hver spillmaskin viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet står oppført per spill.
- Behandling av personopplysninger følger personvernreglene. Du har rett til innsyn i hvilke data som er lagret om deg.
Disse kontrollene er ikke hindringer du kan hoppe over, men vilkår for å spille i det hele tatt. Når KYC er fullført én gang, går senere uttak og innskudd uten de samme spørsmålene. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene tidlig, ikke først når du vil ta ut gevinster. En konto med ferdig kontroll gir færre avbrudd underveis.
Spilling i telefonens nettleser
Du trenger ikke laste ned noe som helst for å spille fra mobilen. Nettstedet er bygget for å fungere direkte i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin.
Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og knappene er laget for å treffes med fingeren. Spillene laster i nettleseren uten egne programmer. Du kan bytte mellom spill og kontooversikt uten å forlate vinduet. Oppdater nettleseren jevnlig, så unngår du feil som skyldes gammel programvare.
For å komme i gang åpner du nettleseren og går til innloggingssiden. Iwild casino krever brukernavn og passord, akkurat som på desktop. Etter innlogging finner du saldoen og spillutvalget i menyen. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.
En stabil tilkobling betyr mer på mobil enn på en stasjonær maskin. Svakt nett kan få spill til å fryse midt i en runde. Bruk helst wifi når du spiller lengre økter. Skru også av strømsparingsmodus, slik at nettleseren ikke går i dvale under spillet.
Poeng og belønninger i lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet samler poeng hver gang du spiller, og poengene avgjør hvilket nivå du hører til. Jo høyere nivå, desto flere fordeler følger med. Nivåene er bygget opp slik at du klatrer gradvis, ikke i ett sprang.
Poengene opptjenes automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Ulike spill kan gi ulik poengfangst, så det lønner seg å se hvilke titler som teller. Poengene er knyttet til kontoen din og følger deg mellom øktene. De kan ikke overføres til en annen spiller.
Belønningene består typisk av gratisrunder, bonuspoeng og tilgang til egne kampanjer. Noen nivåer gir også en personlig kontaktperson blant support. Hvilke fordeler som gjelder, avhenger av nivået du befinner deg på. Fordelene blir større etter hvert som du beveger deg oppover.
Poengene kan i noen tilfeller gå tapt hvis kontoen er inaktiv over lang tid. Sjekk derfor at saldoen din er oppdatert før du tar en pause. Spill med lav innsats gir saktere fremgang enn spill med høyere innsats. Sett deg et mål for hvor mye du vil spille før du jager neste nivå.
Vanlige problemer og hvordan de løses
De fleste hindringer ved første gangs bruk har en enkel forklaring. Her er de vanligste, med hva du gjør med dem.
- Innloggingen blir avvist selv om passordet er riktig. Sjekk at store og små bokstaver stemmer, og at du ikke har et mellomrom på slutten.
- Bekreftelseslenken på e-post er ikke kommet. Se i søppelposten og vent noen minutter før du ber om en ny.
- Kontoen er låst fordi dokumentene mangler. Last opp gyldig identifikasjon og en adressebekreftelse, så åpnes den igjen.
- Innskuddet blir avvist. Betalingsmetoden må stå i ditt eget navn og være knyttet til deg.
- Et spill laster ikke på mobilen. Tøm nettleserens buffer og prøv på nytt med oppdatert versjon.
- Du har glemt passordet. Bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.
- Poengene er ikke registrert etter en økt. Sjekk om spillet du valgte faktisk gir poeng i programmet.
De fleste av disse punktene løses i løpet av få minutter hvis du har dokumentene klare. Support kan hjelpe når noe ikke åpner seg som det skal. Beskriv problemet konkret og legg ved skjermbilde, så går saken raskere.
Innskudd, uttak og hva som gjelder ved første transaksjon
Første innskudd er det steget der flest spørsmål dukker opp. Beløpet må være innenfor det casinoet godtar for din konto. Metoden du velger, må være registrert i ditt navn. Etter innskuddet blir saldoen synlig med en gang i kontooversikten.
Ved uttak kreves vanligvis at KYC er fullført på forhånd. Uttaket går tilbake til samme metode som du satte inn med. Dette er et krav for å hindre misbruk av kontoen. Sørg for at kontoopplysningene stemmer før du ber om uttak.
Eventuelle bonuser som er aktive, kan påvirke hvor mye du kan ta ut. Les hva som gjelder for omsetning før du godtar en bonus. Spill bare med penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Sett et tak for hvor mye du vil sette inn totalt.
Hvis et innskudd ikke dukker opp på saldoen, vent litt før du prøver igjen. Gjentatte forsøk kan føre til at beløpet reserveres midlertidig. Ta kontakt med support med transaksjonsnummeret hvis saldoen fortsatt mangler. Ikke prøv å sette inn samme beløp på nytt med en annen metode.
Registrer kontoen i dag med de samme opplysningene som står i dokumentene dine, og fullfør KYC med en gang. Da er veien videre til første innskudd kort og uten overraskelser.
