Matau, kad bandėte atlikti indėlį, bet ekrane pasirodė pranešimas apie limitą. Dažniausia to priežastis – pasiekta asmeninė arba platformos nustatyta riba, kurią galima patikrinti savo paskyroje.

Indėlio arba išgryninimo atmetimas dėl limitų

Bandant pervesti pinigus, ekrane rodomas pranešimas, kad operacija viršija leidžiamą sumą. Tai gali būti susiję su keliomis priežastimis.

  • Pasiekta maksimali indėlio arba išgryninimo suma per dieną, savaitę ar mėnesį.
  • Nustatytas mažesnis asmeninis limitas, kurį pasirinkote savo paskyroje.
  • Mokėjimo būdas turi savo ribas, kurios skiriasi nuo bendrų platformos limitų.
  • Aktyvus lošimo sustabdymas arba savęs apribojimas, kuris riboja pinigų judėjimą.
  • Nepakankamas likutis arba neteisingai įvesta suma, viršijanti leidžiamą.
  1. Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į limitų arba atsakingo lošimo skyrių.
  2. Patikrinkite, ar neviršijate dienos, savaitės ar mėnesio limito.
  3. Jei limitas pasiektas, palaukite, kol jis atsinaujins, arba sumažinkite sumą.
  4. Pasirinkite kitą mokėjimo būdą, jei dabartinis turi griežtesnes ribas.
  5. Įsitikinkite, kad jūsų paskyroje nėra aktyvaus savęs apribojimo.
  6. Patikrinkite, ar indėlio suma neviršija jūsų asmeninio limito.
  7. Jei naudojate banko pavedimą, patikrinkite, ar suma atitinka jūsų banko nustatytas ribas.
  8. Bandykite atlikti operaciją iš naujo, įvesdami mažesnę sumą.
  9. Jei pranešimas kartojasi, užsirašykite tikslią jo tekstą.
  10. Peržiūrėkite savo operacijų istoriją, ar nėra kelių nesėkmingų bandymų, galinčių laikinai blokuoti limitą.
  11. Jei limitai nekeičiami ir pranešimas išlieka, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Kreipkitės į pagalbą, kai esate tikri, kad neviršijate jokių limitų, bet operacija vis tiek atmetama.

Stringantis tapatybės patvirtinimas (KYC) arba atmesti dokumentai

Įkėlus dokumento nuotrauką, ekrane rodomas pranešimas, kad ji atmesta arba patvirtinimas užstrigo. Priežastys dažnai susijusios su dokumento kokybe arba duomenų neatitikimu.

  • Nuotrauka neryški, apkirpta arba su atspindžiais.
  • Dokumento galiojimo laikas pasibaigęs.
  • Asmens duomenys dokumente nesutampa su paskyroje įvestais duomenimis.
  • Pateiktas netinkamas dokumento tipas, pavyzdžiui, ne asmens tapatybės kortelė.
  • Dokumento kampai arba apsaugos ženklai neužfiksuoti.
  1. Patikrinkite, ar dokumentas galioja ir ar jame esantys duomenys tokie patys kaip paskyroje.
  2. Nufotografuokite dokumentą esant geram apšvietimui, be atspindžių.
  3. Įsitikinkite, kad matosi visi dokumento kampai ir apsaugos ženklai.
  4. Nenaudokite filtrų ar programėlių, kurios keičia vaizdą.
  5. Įkelkite tik prašomo tipo dokumentą, pavyzdžiui, paso arba asmens kortelės abi puses.
  6. Jei dokumentas jau buvo atmestas, įkelkite naują, aiškesnę nuotrauką.
  7. Palaukite patvirtinimo, kol sistema apdoroja dokumentą; nekartokite to paties įkėlimo kelis kartus.
  8. Patikrinkite, ar jūsų vardas ir pavardė paskyroje įvesti be klaidų.
  9. Jei turite kitą galiojantį dokumentą, pabandykite jį įkelti vietoj atmestojo.
  10. Stebėkite pranešimus savo paskyroje arba el. pašte apie KYC būseną.
  11. Jei dokumentai atmesti kelis kartus be aiškios priežasties, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Kreipkitės į pagalbą, kai esate įkėlę aiškius dokumentus, bet patvirtinimas nevyksta ilgiau nei kelias dienas.

Prisijungimo sutrikimai arba užrakinta paskyra po nepavykusių bandymų

Bandant prisijungti prie „GGBet“ casino login, ekrane rodomas pranešimas, kad prisijungimas nesėkmingas arba paskyra užrakinta. Tai dažniausiai nutinka dėl neteisingai įvestų duomenų arba per daug bandymų.

  • Neteisingai įvestas slaptažodis arba vartotojo vardas.
  • Per daug nepavykusių prisijungimo bandymų, dėl kurių paskyra laikinai užrakinama.
  • Pamirštas slaptažodis arba pasenę prisijungimo duomenys.
  • Naršyklės išsaugoti klaidingi duomenys arba slapukai.
  • Bandymas prisijungti iš kito įrenginio ar tinklo, kuris gali būti laikomas neįprastu.
  1. Patikrinkite, ar klaviatūros kalba nustatyta tinkamai ir ar Caps Lock išjungtas.
  2. Įveskite slaptažodį rankiniu būdu, o ne naudokite automatinį užpildymą.
  3. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite funkciją „Pamiršau slaptažodį“ ir atkurkite jį per el. paštą.
  4. Palaukite, kol praeis laikinas užrakinimo laikotarpis, jei paskyra užrakinta dėl bandymų.
  5. Išvalykite naršyklės slapukus ir talpyklą arba pabandykite prisijungti privataus naršymo režimu.
  6. Įsitikinkite, kad naudojate tą patį el. pašto adresą, kuriuo registravotės.
  7. Jei naudojate „GGBet“ programėlę, atsisiųskite naujausią versiją iš oficialaus šaltinio.
  8. Bandykite prisijungti iš kito įrenginio ar tinklo, kad atmestumėte vietinius sutrikimus.
  9. Jei slaptažodžio atkūrimas neveikia, patikrinkite, ar el. pašto dėžutė neperpilna.
  10. Nebandykite prisijungti daug kartų iš eilės, nes tai gali prailginti užrakinimą.
  11. Jei prisijungti nepavyksta net atkūrus slaptažodį, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda per ggbet1.lt/.

Kreipkitės į pagalbą, kai esate tikri, kad duomenys teisingi, bet paskyra vis tiek užrakinta arba prisijungimas neveikia.

Svetainės ar žaidimų neveikimas telefone

Telefono naršyklėje puslapis įkeliamas iš dalies arba žaidimas užstringa. Dažnos priežastys – nepakankamas ryšys, naršyklės nustatymai arba netinkama svetainės versija.

  • Silpnas mobilusis ryšys arba nestabilus Wi-Fi.
  • Naršyklės talpykla arba slapukai, trukdantys įkelti turinį.
  • Pasenusi naršyklės versija.
  • Įjungtas turinio blokavimas arba VPN, kuris gali trikdyti žaidimų įkėlimą.
  • Telefono operacinės sistemos arba naršyklės nesuderinamumas su žaidimo technologija.
  1. Perjunkite iš Wi-Fi į mobilųjį internetą arba atvirkščiai ir bandykite iš naujo.
  2. Atnaujinkite naršyklę iki naujausios versijos.
  3. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus.
  4. Laikinai išjunkite VPN arba turinio blokavimo plėtinius.
  5. Uždarykite kitas programas, kurios naudoja daug atminties.
  6. Bandykite atidaryti svetainę kitame telefone arba kitoje naršyklėje.
  7. Jei žaidimas naudoja „Flash“ ar kitą pasenusią technologiją, jis gali neveikti telefone; rinkitės kitą žaidimą.
  8. Patikrinkite, ar telefone yra pakankamai laisvos atminties.
  9. Jei puslapis įkeliamas, bet žaidimas neprasideda, palaukite ir bandykite dar kartą.
  10. Jei problema kartojasi tik viename žaidime, užsirašykite jo pavadinimą.
  11. Jei jokie veiksmai nepadeda, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite telefoną bei naršyklę.

Kreipkitės į pagalbą, kai svetainė neveikia nė vienoje naršyklėje arba žaidimai neįkelia net esant stabiliam ryšiui.

Viena praktiška taisyklė, kuri sumažina daugumą šių problemų: prieš bet kokią operaciją ar prisijungimą visada naudokite atnaujintą naršyklę, patikrinkite savo limitus ir laikykite dokumentų nuotraukas aiškias.