Die Einrichtung eines Kontos bei einem Online-Casino geht schnell, aber zu wissen, was einen in jedem Schritt erwartet, spart Zeit und Frustration.

Vorbereitung

  • Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
  • Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate)
  • Stabile Internetverbindung und ein Gerät (PC, Tablet oder Smartphone)
  • E-Mail-Adresse und Mobilnummer für die Bestätigung
  • Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung) griffbereit
  • Telefon oder Kamera für die Verifizierung mittels Selfie

Registrierung Schritt für Schritt

  1. Besuchen Sie Casino infinity casino und klicken Sie auf „Registrieren“.
  2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse.
  3. Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort (mindestens 8 Zeichen, Groß-/Kleinbuchstaben und Zahlen).
  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.
  5. Wählen Sie die gewünschte Währung (z. B. EUR) und akzeptieren Sie die AGB.
  6. Bestätigen Sie Ihre Registrierung per E-Mail-Link oder SMS-Code.
  7. Führen Sie die Identitätsprüfung durch: Laden Sie Fotoausweis und Adressnachweis hoch.

Bonus-Mathematik

Der Willkommensbonus ist oft ein 100%-Match bis zu einem Höchstbetrag mit einer Umsatzbedingung. Angenommen, der Bonus lautet: 100 % bis zu 500 € mit 30-fachem Umsatz von Einzahlung + Bonus. Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus – Ihr Spielguthaben beträgt 200 €. Die Gesamtumsatzanforderung beträgt (100 € + 100 €) × 30 = 6.000 €. Das bedeutet, Sie müssen Wetten im Wert von 6.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.

Beachten Sie den Hausvorteil: Bei Spielautomaten mit einem RTP von 96 % beträgt der Hausvorteil 4 %. Ihr erwarteter Verlust beim Erfüllen der Umsatzbedingung liegt bei 6.000 € × 4 % = 240 €. Da Sie nur 200 € Bonus + Einzahlung haben, ist die Wahrscheinlichkeit, einen Gewinn auszuzahlen, gering. Wählen Sie Spiele mit hohem RTP (z. B. 98 %), um den Erwartungswert zu verbessern.

Formel: Umsatzanforderung = (Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor. Erwarteter Verlust = Umsatzanforderung × (1 – RTP).

Lizenz & Spielerschutz

Casino Infinity besitzt eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao. Diese Lizenz stellt sicher, dass grundlegende Sicherheitsstandards eingehalten werden. Beachten Sie jedoch: Bei Curaçao-lizenzierten Casinos unterliegen Gewinne in der Regel der lokalen Einkommenssteuer – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt. Das Casino verwendet SSL-Verschlüsselung und bietet Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen (Einzahlungslimits, Selbstausschluss).

Das Casino ist als progressive Web-App (PWA) verfügbar – Sie können es über den Browser auf dem Startbildschirm ablegen, ohne einen App-Store zu nutzen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Hier eine Übersicht der gängigen Zahlungsmethoden:

Zahlungsmethode Mindesteinzahlung Einzahlungsdauer Auszahlungsdauer
Visa/Mastercard 10 € Sofort 2–5 Werktage
Neteller 10 € Sofort 24 Stunden
Skrill 10 € Sofort 24 Stunden
Banküberweisung 20 € 1–3 Werktage 3–7 Werktage
Paysafecard 10 € Sofort Nicht verfügbar

Bei Auszahlungen kann eine Verifikation notwendig sein. Auszahlungslimits variieren (z. B. 5.000 € pro Woche).

Support-Guide

Fünf häufige Szenarien und deren Lösung:

  1. Passwort vergessen: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie der E-Mail-Anleitung.
  2. Bonus nicht gutgeschrieben: Überprüfen Sie den Bonuscode und kontaktieren Sie den Live-Chat mit Ihrem Benutzernamen.
  3. Auszahlungsverzögerung: Prüfen Sie den Status unter „Transaktionsverlauf“ und wenden Sie sich nach 2 Werktagen an den Support.
  4. Problem mit der Verifizierung: Laden Sie die Dokumente in hoher Qualität hoch oder senden Sie sie per E-Mail an die Verifizierungsabteilung.
  5. Spiel sperren: Nutzen Sie die Selbstausschlussfunktion im Konto oder kontaktieren Sie den Support via Telefon.

Der Support ist per Live-Chat (24/7) und E-Mail erreichbar. Reaktionszeit: Live-Chat sofort, E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

Insider-Tipp: Verzögerte Auszahlung

Wenn eine Auszahlung länger dauert als angegeben, gehen Sie wie folgt vor:

  • 1. Werktag: Keine Panik – Standardbearbeitungszeit abwarten.
  • 2. Werktag: Überprüfen Sie, ob Ihre Verifizierung abgeschlossen ist (Konto → Dokumente).
  • 3. Werktag: Kontaktieren Sie den Live-Chat mit Ihrer Transaktions-ID.
  • 5. Werktag: Falls kein Fortschritt, senden Sie eine E-Mail an den Support mit Betreff „Auszahlungsproblem #ID“.
  • 7. Werktag: Eskalieren Sie an die Lizenzbehörde (Curaçao eGaming) mit allen Belegen.

Wichtig: Bleiben Sie höflich und dokumentieren Sie alle Kommunikationen.

Schnelle Antworten

Wie lange dauert die Verifizierung?

Die Verifizierung kann zwischen einigen Stunden und 48 Stunden dauern, sofern die Dokumente vollständig sind.

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Es stehen Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Banküberweisung und Paysafecard zur Verfügung.

Gibt es einen Willkommensbonus?

Ja, neue Spieler erhalten einen 100%-Bonus bis zu 500 €, abhängig von der Einzahlung.

Kann ich das Casino auf dem Handy spielen?

Ja, das Casino ist als mobile-optimierte Website und als PWA nutzbar – ohne App-Download.

Wie hoch sind die Auszahlungslimits?

Die wöchentliche Auszahlungsgrenze liegt bei 5.000 €, bei höheren Beträgen ist eine gestaffelte Auszahlung möglich.

Muss ich Steuern auf meine Gewinne zahlen?

Bei einer Curaçao-Lizenz sind Gewinne in vielen Ländern steuerpflichtig – klären Sie dies mit Ihrem Finanzamt.

Wie kann ich meinen Spielerschutz einstellen?

Gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“ und aktivieren Sie Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder eine Auszeit.

Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen den Einstieg erleichtert. Mit dem Wissen aus dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet – viel Erfolg und spielen Sie verantwortungsvoll!